Über unseren technischen Support

Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Deshalb legen wir großen Wert auf Service und Unterstützung, wenn Probleme auftreten. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern und Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass die von uns gelieferten Kryotherapiegeräte allen Vorschriften entsprechen und funktionsfähig sind. Wir bieten unseren Kunden Beratung und Unterstützung vom ersten Kontakt bis zum täglichen Betrieb.

Unser Service beinhaltet:

  • Standardgarantie von 24 Monaten auf alle Ganzkörperkryotherapie Produkte ab dem Installationsdatum.
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden, Bewertung des Problems erfordert die Teilnahme des Betreibers oder der für die Instandhaltung verantwortlichen Person.
  • Abhängig vom Umfang des Problems, angemessene Maßnahmen und ein Besuch vor Ort, um das Problem zu beheben.
  • Ersatzteillager zum schnellen Austausch.
  • Wi-Fi Diagnose, Updates und Reparaturen.
  • Kleinere Problembehebung und Support per Telefon, E-Mail oder Skype verfügbar.

Zusätzliche Bezahlte Serviceoptionen verfügbar:

  • Jährliche Inspektion der Ausrüstung.
  • Erweiterte Garantie.
  • Risikobewertungen durch Fachleute.

CRYONiQ Helpline

Wenn Sie technische Probleme mit Ihrer Ausrüstung haben, klicken Sie hier, um uns einen ausführlichen Bericht zu senden, senden Sie uns eine E-Mail direkt an support@cryoniq.de oder rufen Sie unseren Servicetechniker unter +49 157 35679761 an

    Technischer Support von CRYONiQ